Szállítási feltételek
Minden megrendelés feldolgozása 1-2 munkanapon belül megtörténik (kivéve a hétvégéket és az ünnepnapokat, illetve a készlethiányok alatt előrendelés során), miután megkapta a rendelést visszaigazoló e-mailt. Újabb értesítést kap a rendelés kiszállításáról.
A rendelés szállítási díjait a rendszer kiszámítja és a fizetéskor megjeleníti.
Szállítás:
Maximum szállítási idő: 30 munkanap
Várható szállítási idő: 6-9 munkanap
Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?
Amikor a rendelése kiszállításra került, e-mailben értesítjük tőlünk, amely tartalmaz egy nyomkövetési számot, amellyel ellenőrizheti az állapotát. Várjon 48 órát, amíg a nyomkövetési információk elérhetővé válnak.
Ha a kézbesítést visszaigazoló e-mail kézhezvételétől számított 3 napon belül nem kapta meg rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a
info.planetaura@gmail.com címen, adja meg nevét és rendelési számát, és mi megvizsgáljuk.
Abban az esetben, ha rendelése bármilyen módon sérülten érkezik meg, kérjük, a lehető leghamarabb írjon nekünk a
info.planetaura@gmail.com e-mail címre a rendelési számmal és a termék állapotáról készült fotóval. Ezeket eseti alapon kezeljük, de mindent megteszünk a kielégítő megoldás érdekében.
Ha további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal a
info.mennyiigek@gmail.com címen.